10000知道
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  • 网站类型:常用查询
  • 人气指数:71
  • 收录日期:2016-02-17
  • 更新日期:2020-10-11
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10000知道简介

10000知道简介

10000知道,是中国电信集团公司推出的首个面向客户自助、合作开放式电信客服常识查找门户。网站于2011年发布,运营掩盖全国31个省、市、自治区。作为中国电信六大电子客服途径之一,10000知道旨在经过供给查找、套餐和终端比对、事务仿真、合作问答、客服机器人、在线咨询等信息查询运用,成为电信用户咨询的新途径,全面提高电信用户事务咨询功率、提高客服用户体会。在此途径上,大众可进行自发问询,查找获取匹配成果,自答问题,并能经过以上行为取得奖赏。这意味着,经过这一形式,大众不再仅仅单纯的受众,而一起作为信息的传达源,使常识共享作用到达最佳。

特征

快捷——简练的操作界面,明晰的产品模块,确保了用户的运用快捷性。

集成——集合作社区、产品、服务、活动为一体,为用户供给一站式服务。

及时——中国电信六大电子客服途径之一,及时为用户处理各种问题。

互动——独有的“爱问”途径,充分使用社会化媒体与顾客进行互动交流。

威望——途径中所包含的信息,是中国电信在产品、服务上多年沉积堆集的精华。

点评

经过树立常识查找门户,10000知道完成了从一个单纯的信息服务窗口转化成一个深度互动社区,为客户供给一个自我展示、彼此交流、彼此学习的途径,成功将新式的交际媒体归入客户服务途径。中国电信使用社会化媒体在品牌过程中完成了人性化演化,创始了客服范畴的新时代。

生长系统

经历值

10000知道“爱问社区”中的经历值包含前史累计经历值和可用经历值。

前史累计经历

爱问前史累计经历值是爱问用户经过登录爱问、答复问题、附和问题等操作取得的,跟着前史累计经历值的增加您能够晋级并取得更高的等级和头衔。

可用经历值

爱问可用经历值可用来兑换才智币,兑换份额为10:1,即每10个经历值可兑换1个才智币。耗费可用经历值不会影响用户等级和头衔。违背爱问原则时,将被扣减可用经历值。

才智币

才智币是爱问社区中财富的标志,用户能够经过初次登录、答复问题等系列操作获取的,可用来在爱问社区中消费,如赏格答复、匿名发问进行消费等。违背爱问原则时,将被扣减才智币。

用户等级及头衔

依据用户的累计经历值来区分用户的等级和头衔。

每个用户都会有一套归于自己的累计经历值、消费经历值、才智币、等级、头衔,您能够经过问答等操作不断增加累计经历值,您的等级和头衔也会随累计经历值增加不断提升。头衔的挑选请在个人信息设置页面增加修正头衔头像功用;

修正头衔,不影响累计经历值及才智币。

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10000知道百度权重为:7,Alexa网站排名:3427,此数据于2020年10月11号23点41分更新,如需获取最新数据请用相关工具进行查询。网站的价值与权重和Alexa排名都息息相关,当然要评估一个网站的价值,最关键还是需要按照您自身的需求,某些准确的数据信息则需要找10000知道的站长进行商谈。如网站的IP、PV、跳出率等!

10000知道评论

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跟网站的客服联络过,对方情绪很好,解决问题时分很有耐性,我很满足。

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无耻的电信早点关闭吧,更无耻的是政府还让这样的废物企业独占电信商场,一个破邮箱翻开需求半响时刻。更可耻的是现在已然也变成卖手机商了。每天通过营业厅感到无比的气愤。这样一个罪恶充斥的企业。竟然不筛选呢,尼玛的不是不报时辰未到。看看拟定的脑残套餐就知道了,就一猪狗不如的一群sb坐在办公室拟定。能行嘛,很无耻,很可笑,很无法!

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活动挺多的,打电话很多优惠活动,还不错哦