依据第三方商场研讨公司艾瑞咨询的数据,京东(JD.com)是我国最大的自营式电商企业,2015年第一季度在我国自营式B2C电商商场的占有率为56.3%。现在,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月,京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是我国第一个成功赴美上市的大型归纳型电商渠道,与腾讯、百度等我国互联网巨子一起跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年,京东商场交易额到达2602亿元,净收入到达1150亿元。
京东致力于为顾客供给愉悦的在线购物体会。经过内容丰厚、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端,京东以赋有竞争力的价格,供给具有丰厚品类及杰出质量的产品和服务,以快速牢靠的方法送达顾客,而且供给灵活多样的付出方法。别的,京东还为第三方卖家供给在线出售渠道和物流等一系列增值服务。
京东供给丰厚优质的产品,品类包含:核算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品(如:手提包、手表与珠宝)、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食物与营养品、书本、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟产品(如:国内机票、酒店预定等)。
京东具有我国电商职业最大的仓储设备。到2015年3月31日,京东在全国具有7大物流中心,在全国43座城市运营143个大型库房,具有3539个配送站和自提点,掩盖全国1961个区县。京东专业的配送部队可以为顾客供给一系列专业服务,如:211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达,GIS包裹实时追寻、售后100分、快速退换货以及家电上门装置等服务,保证用户享受到杰出、全面的物流配送和完好的“端对端”购物体会。
京东是一家技能驱动的公司,从建立伊始就投入巨资开发完善牢靠、可以不断晋级、以电商应用服务为中心的自有技能渠道。咱们将持续增强公司的技能渠道实力,以便更好地提高内部运营功率,一起为合作伙伴供给杰出服务。
配送服务阐明:
211限时达:当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10点前),以订单出库完结拣货时刻点开端核算,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完结拣货时刻点开端核算),次日15:00前送达。
次日达:在必定时刻点之前提交的现货订单(以订单出库后完结拣货的时刻点开端核算),将于次日送达。
极速达:京东为顾客供给的一项个性化付费增值服务。顾客经过“在线付出”方法全额成功付款或“货到付款”方法成功提交订单,并勾选“极速达”服务后,京东会在服务时刻内,3小时将产品送至顾客所留地址。现在,“极速达”事务在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市供给服务。
夜间配:京东为顾客供给更快速、更便当的一项增值服务。顾客下单时在日历中挑选“19:00-22:00”时段,属“夜间配”服务范围内的产品,京东会尽或许组织配送员在顾客选定当日晚间19:00-22:00送货上门。现在,“夜间配”事务在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市供给服务。